Comment faire un retour ?
Vous avez reçu votre commande et malheureusement quelque chose ne va pas comme vous le souhaiteriez ?
Pas de panique ! Label Blouse vous propose un service retour de qualité, vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer votre demande d’échange ou de remboursement.
Vous avez commandé sur le site label-blouse.net Vous avez commandé par un autre moyen
Plus d'informations sur comment faire un retour ?
1. Connectez-vous à votre espace client
Pour effectuer une retour il suffit de vous connecter à votre compte et d'aller sur la page Mes retours.
2. Vous voulez effectuer un échange
Pour effectuer un échange suivez les étapes suivantes :
- Etape 1 : Sélectionnez la commande à retourner
- Etape 2 : Sélectionnez les produits à renvoyer et sélectionner l'option "échange"
- Etape 3 : Choisissez les produits que vous désirez en échange
- Etape 4 : Confirmez votre retour
Lors de la demande d'échange, une commande avec les produits que vous désirez en échange est créée. Cette commande est donc en attente de votre retour pour être traitée.
3. VOUS VOULEZ un remboursement
Pour avoir un remboursement suivez les étapes suivantes :
- Etape 1 : Sélectionnez la commande à retourner
- Etape 2 : Sélectionnez les produits à renvoyer et sélectionner l'option "bon d'achat"
- Etape 3 : Confirmez votre retour
4. Retour confirmé
Une fois le retour confirmé, vous recevrez par mail une étiquette pré-affranchie vous permettant de nous renvoyer vos produits gratuitement et facilement.
Il suffit alors de coller cette étiquette sur le colis à nous renvoyer et de l'apporter à la poste ou de le donner à votre facteur.
5. Réception de vos produits en retour
Dès réception de vos produits retour, un bon d'achat de la valeur des produits retournés est créée si vous avez demandé un remboursement, et si vous avez demandé un échange, la commande comportant les produits en échange et traité.